从娇宠矜贵的邻家小妹,到独当一面的质检监管,张丽华在工作中汲取成长的能量,并完成了对自己的重塑,“认真”——使她成为企业服务水准与声誉形象的双重守护者。
最认真的质检员——张丽华
她是家里兄妹当中最小的一个,个性多少带有许多娇宠下的瑕疵。2006年,她应聘到禄举洗衣负责水洗,后因身体弱,公司照顾,将她调到体力消耗较小的质检部。
起初,她以为质检很简单,可工作一段时间后才发现,这工作可不那么简单。有一次,她将不该放一起的衣物分到了一起,导致了严重串色,给公司造成很大的损失。当时,她灰心至极,心想,这下完了,不但要赔偿,工作恐怕也得丢了!谁知出乎意料的是,公司刘总不但没有严厉批评她,还帮她分析原因,指导她以后如何避免发生类似错误,同时,公司承担了所有的经济损失。这次经历让张丽华深刻地认识到质检工作的重要性,也深切地感受到公司对员工的体谅、宽容。
从此,张丽华暗下决心,一定要认真工作,回报公司对自己的关照和培养。随后经过多次的质检业务培训,张丽华良好掌握了熨烫、整形及如何与前台有效沟通等一系列工作方法,将质检工作逐步规范化、条理化、制度化,成为与公司共同成长的优秀业务骨干。
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